Politique d’expédition

1. Zone de livraison

La livraison est proposée exclusivement en France.

Les commandes sont expédiées uniquement vers des adresses situées en France métropolitaine.

2. Frais de livraison

La livraison de tous les produits est gratuite en France métropolitaine.

  • Aucun frais de transport supplémentaire n’est demandé lors de la validation de la commande.
  • Les montants affichés incluent les frais et taxes applicables aux ventes de meubles et d’articles d’aménagement intérieur en France.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 6 jours ouvrables.

Traitement des commandes :

  • Les commandes passées avant 16h30 du lundi au vendredi sont prises en charge le jour même.
  • Les commandes passées après 16h30 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
  • En cas de jour férié, le traitement commence le premier jour ouvrable suivant.

4. Expédition et délais de livraison

Les colis sont confiés à des transporteurs spécialisés dans la livraison de mobilier et d’articles d’aménagement intérieur.

Notre boutique utilise un service de livraison standard pour l’acheminement des commandes.

Le délai estimé de livraison est de 5 à 10 jours ouvrables à compter de l’expédition.

Une confirmation d’expédition contenant les informations de suivi est envoyée par courrier électronique dès la prise en charge du colis par le transporteur.

5. Annulation de commande

Le client peut envoyer une demande d’annulation dans un délai maximum de 24 heures après la confirmation du paiement.

  • Après ce délai, la commande peut être en cours de préparation ou déjà remise au transporteur.
  • La demande d’annulation doit être envoyée par courrier électronique aux coordonnées indiquées ci-dessous.
  • L’envoi d’une demande ne signifie pas que l’annulation est automatiquement confirmée.

6. Coordonnées de la boutique

E-mail : helpme@narolihome.com

Téléphone : +81 (802) 685 64 61

Adresse :2-16-18-206 HIGASHIKAMATA, OTA-KU, TOKYO 144-0031, JAPON

Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30

Zone de livraison : France